近日有網(wǎng)友反映，在使用創(chuàng)維電視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電視每10分鐘就掃描一遍所有的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，用戶(hù)的主機(jī)名、MAC地址和IP地址甚至周邊鄰居的wifi名稱(chēng)等隱私信息都被打包發(fā)送到了一家名為“勾正數(shù)據(jù)”的企業(yè)。
用戶(hù)發(fā)帖
這家勾正數(shù)據(jù)，為何能進(jìn)入創(chuàng)維電視內(nèi)置的應(yīng)用程序？拿到的數(shù)據(jù)又被用作什么？
超限收集用戶(hù)信息
隱私安全如何保護(hù)？
資料顯示，勾正數(shù)據(jù)是一家智能營(yíng)銷(xiāo)第三方大數(shù)據(jù)公司。勾正拿到的數(shù)據(jù)，大多用來(lái)做開(kāi)機(jī)廣告和貼片廣告的優(yōu)化。該公司的服務(wù)涵蓋了大量視頻門(mén)戶(hù)網(wǎng)站與電視廠(chǎng)商。其數(shù)據(jù)覆蓋了1.03 億的智能電視終端，占全網(wǎng)設(shè)備量的55%。
勾正數(shù)據(jù)公司的自我介紹
勾正數(shù)據(jù)公司業(yè)務(wù)介紹
事后，創(chuàng)維公司發(fā)布聲明稱(chēng)，勾正公司與創(chuàng)維旗下的酷開(kāi)公司有業(yè)務(wù)合作，但合作內(nèi)容僅限于以抽樣調(diào)查國(guó)內(nèi)收視情況為目的的必要數(shù)據(jù)采集。其他任何超出此范圍的行為，均未得到許可及授權(quán)。目前已經(jīng)解除合作關(guān)系，并責(zé)令其刪除非法獲取的創(chuàng)維用戶(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)。
創(chuàng)維公司聲明
數(shù)碼評(píng)論員黃浩稱(chēng)，提取用戶(hù)畫(huà)像賣(mài)錢(qián)，已經(jīng)成為很多數(shù)據(jù)公司的主要業(yè)務(wù)，廣告商甚至不少視頻平臺(tái)都需要他們提供數(shù)據(jù)，電視機(jī)開(kāi)屏廣告、視頻APP的推送，能做到不同用戶(hù)看到不同內(nèi)容，都是根據(jù)用戶(hù)畫(huà)像來(lái)進(jìn)行的定義，但勾正如此頻繁、深入的用戶(hù)畫(huà)像收集，已經(jīng)超過(guò)了本該有的限度。
數(shù)碼評(píng)論員黃浩：其實(shí)每個(gè)人看到的電視機(jī)推送的內(nèi)容是不一樣的，電視機(jī)廠(chǎng)商或者是數(shù)據(jù)服務(wù)商，通過(guò)后臺(tái)在收集用戶(hù)的數(shù)據(jù)。工信部有明文規(guī)定，可以收集用戶(hù)數(shù)據(jù)，因?yàn)槿绻M(fèi)者想享受這種自動(dòng)推送，肯定要給予這些智能設(shè)備一定的權(quán)限，但是有一個(gè)度。
為了制定用戶(hù)畫(huà)像，真的還要做到掃描家中互聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備甚至周邊wifi信息嗎？黃浩解釋?zhuān)ㄟ^(guò)掃描不同的設(shè)備，數(shù)據(jù)服務(wù)商能夠?qū)τ脩?hù)進(jìn)行更精準(zhǔn)的分析。
事后，勾正公司也回應(yīng)稱(chēng)，該公司所采集用戶(hù)數(shù)據(jù)的相關(guān)信息用于收視研究相關(guān)業(yè)務(wù)：家庭和個(gè)人收視率、收視效果分析、廣告收視分析和優(yōu)化。“勾正數(shù)據(jù)服務(wù)”因涉及到用戶(hù)設(shè)備信息的采集，由于用戶(hù)隱私政策提示不夠清晰，引起部分用戶(hù)隱私安全的擔(dān)憂(yōu)，向廣大用戶(hù)誠(chéng)懇致歉；本著對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)隱私至上的理念，公司將改進(jìn)和完善用戶(hù)隱私政策，確保在合法合規(guī)的范圍內(nèi)按照用戶(hù)的授權(quán)依法收集信息。
勾正數(shù)據(jù)公司發(fā)布的聲明
對(duì)此，黃浩認(rèn)為，如此解釋難以讓人信服，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于收集了哪些信息并不知情：
數(shù)碼評(píng)論員黃浩：收集信息要有度，掃描家里路由器全網(wǎng)連接的所有內(nèi)容已經(jīng)過(guò)度了。在收集數(shù)據(jù)的時(shí)候是要給予消費(fèi)者明確的公示跟告知，讓消費(fèi)者來(lái)做數(shù)據(jù)收集的決策者，而不能說(shuō)在消費(fèi)者不知情的情況下就把數(shù)據(jù)收集了。
大數(shù)據(jù)收集難以舉證
用戶(hù)如何維權(quán)？
那么這種行為是否涉嫌違法？北京岳成律師事務(wù)所律師岳屾山介紹，我國(guó)《民法典》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，對(duì)于個(gè)人信息的收集有明確的要求，既遵循合法、正當(dāng)、必要性原則，商家取得信息前，必須要經(jīng)過(guò)用戶(hù)同意。
北京岳成律師事務(wù)所律師岳屾山：商家在取得這些信息之前，必須是要經(jīng)過(guò)用戶(hù)的同意才可以，要有明確的授權(quán)，而且這些授權(quán)不應(yīng)該是捆綁取得。很多商家明知法律有這樣的要求，但卻故意掠奪用戶(hù)的信息，因?yàn)檫@些信息能給他們帶來(lái)相應(yīng)的收益，按照法律的規(guī)定，這種侵權(quán)應(yīng)當(dāng)停止侵害，賠償損失，之前違法獲取信息的行為，或者說(shuō)所獲取的信息，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清理和刪除。
岳屾山也承認(rèn)，在司法實(shí)踐中，由于大數(shù)據(jù)收集有一定專(zhuān)業(yè)性，用戶(hù)很難證明損失，更別提對(duì)商家提起訴訟，這就更需要相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)主動(dòng)出擊。
北京岳成律師事務(wù)所律師岳屾山：在實(shí)際的司法實(shí)踐過(guò)程當(dāng)中，用戶(hù)很難證明自己有什么樣的損失，這也是導(dǎo)致很多商家肆無(wú)忌憚的使用這種侵權(quán)手段獲取信息的原因之一。對(duì)他們來(lái)講，是沒(méi)有違法成本或者說(shuō)侵權(quán)成本的，這其實(shí)也需要相關(guān)主管部門(mén)，不管是市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)還是網(wǎng)絡(luò)主管部門(mén)，對(duì)這類(lèi)行為要及時(shí)的進(jìn)行清理，對(duì)相應(yīng)的行為進(jìn)行處罰和處理，形成有效的威懾。
超限收集用戶(hù)信息，不光沒(méi)有用戶(hù)明確的授權(quán)，絕大多數(shù)人甚至無(wú)法察覺(jué)，收集的信息又真的如數(shù)據(jù)公司所說(shuō)用于收視率分析、廣告優(yōu)化等嗎？大數(shù)據(jù)作為新興事物，又有多少人能像專(zhuān)業(yè)人員一樣留存證據(jù)？
看電視本是工作和生活的調(diào)劑品，卻還要和電視廠(chǎng)商、數(shù)據(jù)服務(wù)商勾心斗角，匹夫無(wú)罪，懷璧其罪，電視廠(chǎng)商、數(shù)據(jù)服務(wù)商關(guān)心的恐怕不僅是用戶(hù)的家里網(wǎng)速多少，每天看什么樣的節(jié)目，更多的還是據(jù)此分析來(lái)推送廣告獲取利益，這里面又是否涉及用戶(hù)數(shù)據(jù)買(mǎi)賣(mài)我們不得而知。少點(diǎn)套路，多點(diǎn)真誠(chéng)，莫讓智能電視成為直播用戶(hù)生活的工具。
原文來(lái)源：央廣網(wǎng)
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