2019年9月15日，在天津市舉辦的2019年網(wǎng)絡(luò)安全專題發(fā)布會(huì)上，2019網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動(dòng)總報(bào)告及相關(guān)專題報(bào)告、調(diào)查指數(shù)正式對(duì)外發(fā)布。調(diào)查報(bào)告披露，我國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度明顯提升。
發(fā)布會(huì)由公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局、公安部新聞宣傳局、天津市委網(wǎng)信辦指導(dǎo)，北京、天津、廣東三地公安網(wǎng)安部門聯(lián)合主辦。
公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局副巡視員陳飛燕和公安部新聞宣傳局、天津市委網(wǎng)信辦、天津市公安局領(lǐng)導(dǎo)，網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動(dòng)組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、顧問、專家以及活動(dòng)各發(fā)起單位、支持媒體、支持企業(yè)代表等共100人多人出席會(huì)議。
網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動(dòng)組委會(huì)主任、中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)安全專業(yè)委員會(huì)主任嚴(yán)明，代表活動(dòng)組委會(huì)在會(huì)上發(fā)布了《2019年網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動(dòng)總報(bào)告》。
據(jù)介紹，網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動(dòng)由公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局指導(dǎo)、全國(guó)135家網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織共同發(fā)起，是國(guó)內(nèi)目前調(diào)查范圍最大、參與人數(shù)最多的由社會(huì)組織發(fā)起的全國(guó)性大型公益性網(wǎng)絡(luò)安全社會(huì)調(diào)查，旨在進(jìn)一步貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的重要思想，切實(shí)落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和防范能力，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，提升網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感和滿意度，最大限度調(diào)動(dòng)網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的自覺性和主動(dòng)性，助力政府相關(guān)部門積極探索網(wǎng)絡(luò)治理規(guī)律，提高綜合治網(wǎng)的成效和水平。
調(diào)查活動(dòng)采取線上問卷調(diào)查和線下調(diào)研相結(jié)合的方式進(jìn)行，圍繞與網(wǎng)民上網(wǎng)的安全感滿意度相關(guān)的關(guān)鍵因素、關(guān)鍵行業(yè)、關(guān)鍵話題，從網(wǎng)絡(luò)安全立法、應(yīng)用、保護(hù)、執(zhí)法司法、社會(huì)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等6個(gè)維度共11個(gè)議題，面向廣大網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員設(shè)計(jì)問卷題目。
調(diào)查活動(dòng)線上樣本采集于2019年8月13日啟動(dòng)，8月22日結(jié)束，歷時(shí)十天。全國(guó)共收到樣本221266份，樣本總量大幅度超越去年。
其中公眾網(wǎng)民答卷數(shù)量共計(jì)189495份，網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員答卷數(shù)量共計(jì)31771份。數(shù)據(jù)的分布廣泛，全國(guó)34個(gè)省、直轄市、自治區(qū)（包括港澳臺(tái)）400多個(gè)地市（區(qū)）均有數(shù)據(jù)，其中2個(gè)省的數(shù)據(jù)量超過2萬，8個(gè)省數(shù)據(jù)量過萬，30個(gè)省的數(shù)量過1千。
在對(duì)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上：
編制完成了2019網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動(dòng)總報(bào)告；
各省、直轄市、自治區(qū)及部分地市區(qū)域報(bào)告；
法制建設(shè)、遏制網(wǎng)絡(luò)違法犯罪、網(wǎng)絡(luò)犯罪防治網(wǎng)民基礎(chǔ)調(diào)查、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全社會(huì)責(zé)任、個(gè)人信息保護(hù)、未成年人保護(hù)等專題報(bào)告；
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全等重點(diǎn)行業(yè)報(bào)告；
以及網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度指數(shù)、網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)指數(shù)、網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息保護(hù)滿意度指數(shù)、未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)滿意度指數(shù)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)滿意度指數(shù)等調(diào)查指數(shù)。
《報(bào)告》披露：根據(jù)調(diào)查，我國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度有較大提升，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全的占51.25%，比去年提升12.91個(gè)百分點(diǎn)；總體網(wǎng)民安全感評(píng)價(jià)得分為3.4893分（總分5分），比去年上升了0.2857分，提升了8.92%。網(wǎng)民安全感滿意度指數(shù)為69.128（滿分為100分）。
數(shù)據(jù)顯示各級(jí)政府部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全治理取得良好的效果，網(wǎng)絡(luò)安全狀況有了較為明顯的改善。
從二級(jí)指標(biāo)的得分?jǐn)?shù)據(jù)看，得分比較高的是網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)、數(shù)字政府服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物權(quán)益保護(hù)3個(gè)指標(biāo)。
顯示政府推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)取得良好的效果，得到網(wǎng)民的認(rèn)同。數(shù)字政府服務(wù)提供了比較豐富的在線服務(wù)，網(wǎng)民對(duì)政府服務(wù)的便利性和安全性認(rèn)可度較高。
網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)方面的滿意度較高，顯示網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面取得一定的成效，網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的總體情況感到滿意。
得分比較低的是個(gè)人信息保護(hù)和企業(yè)安全責(zé)任兩個(gè)指標(biāo)：
37.4%網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息泄露非常多和比較多，
19.69%網(wǎng)民認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行安全責(zé)任情況不太好或非常不好。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民呈現(xiàn)上網(wǎng)年輕化、應(yīng)用移動(dòng)化、在線長(zhǎng)期化的特點(diǎn)；網(wǎng)民安全意識(shí)有待加強(qiáng)，個(gè)人信息保護(hù)成為關(guān)注熱點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)依然嚴(yán)峻，打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪任重道遠(yuǎn)；網(wǎng)絡(luò)安全治理不斷完善，法制建設(shè)、等級(jí)保護(hù)等取得良好效果；企業(yè)合規(guī)和安全管理有待加強(qiáng)，主要困難在資金、技術(shù)和管理；網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段，技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)是關(guān)鍵。
組委會(huì)將于9月17日國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周期間舉辦高峰論壇，按專題、區(qū)域、行業(yè)分類，繼續(xù)發(fā)布具有針對(duì)性的報(bào)告，邀請(qǐng)權(quán)威專家對(duì)調(diào)查報(bào)告中的重要議題、重要成果進(jìn)行深入解讀、剖析。
未來還將與各地公安網(wǎng)警部門、網(wǎng)絡(luò)安全社會(huì)組織、科研機(jī)構(gòu)、高等院校等繼續(xù)深入挖掘調(diào)查活動(dòng)的成果，研討行業(yè)社會(huì)責(zé)任，多舉措、全方位探討網(wǎng)絡(luò)空間安全的治理方式。
來源：信息安全與通信保密雜志社
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